क्या आप कभी किसी ऐसी वस्तु को वापस करना चाहते हैं जो अचानक से खरीदी गई थी (आमतौर पर नए साल की पूर्व संध्या जैसी आगामी घटना के लिए), जिसके बारे में आपने या तो अपना विचार बदल दिया या जिसका कोई उपयोग नहीं है? छुट्टियों की बिक्री के साथ, कुछ ऐसा खरीदने का लालच देना आसान है जो आपको वास्तव में पसंद नहीं है। शायद आप घर गए, इसे आजमाया, और महसूस किया कि यह सही नहीं था या आपने देखा कि फिट उतना अच्छा नहीं था जितना कि चेंजिंग रूम में लग रहा था। हो सकता है कि आपको पहले तो अपनी पसंद पर इतना भरोसा था कि आपने मूल्य टैग को तोड़ दिया। हो सकता है कि आपको क्रिसमस का उपहार भी दिया गया हो, जिसके लिए आप बहुत उत्सुक नहीं हैं।
तो आइटम को पकड़ने के अलावा और क्या करना है और इसे अपने अलमारी में धूल जमा करने दें? ठीक है, दुकान की नीतियों के आधार पर, आप पराक्रम यदि आप नीचे दी गई सलाह का पालन करते हैं तो भी इसे वापस करने में सक्षम होंगे। नीचे, खुदरा कर्मचारी सुझाव देते हैं कि किसी वस्तु को वापस करते समय आपको किस व्यवहार से बचना चाहिए।
किसी आइटम को ठीक से वापस करने के लिए टिप्स और ट्रिक्स जानने के लिए स्क्रॉल करते रहें।
अपने तर्क को छोटा और मधुर रखें। एक विक्रेता ने हमें बताया, "जो लोग बंद और भरी हुई एक विस्तृत कहानी के साथ आते हैं, वे हमेशा अधिक संदिग्ध होते हैं और विक्रेता को परिधान का अधिक बारीकी से निरीक्षण करने के लिए प्रेरित करते हैं।"
जब कपड़ों की बात आती है, तो केयर लेबल आपके सबसे अच्छे दोस्त होते हैं। "जब मैं काम कर रहा था Lululemon, एक महिला एक लोहे की गर्मी के नीचे बर्बाद हो गई टेनिस स्कर्ट को वापस करने के लिए दृढ़ संकल्प में आई। वह अडिग थी कि यह हमारी गलती थी। दुर्भाग्य से, जब आप देखभाल के निर्देशों को नहीं पढ़ते हैं, तो यह है आपका गलती, "एक खुदरा सहायक ने याद किया। सीधे शब्दों में कहें, अगर कोई चेतावनी थी कि आपने अवहेलना की, तो आपको अपना पैसा वापस नहीं मिलेगा।
बहुत से स्टोरों में वापसी नीति होती है जहां 90 दिनों की अवधि के भीतर मूल्य-आधारित वापसी सीमा होती है। उदाहरण के लिए, इसका मतलब है कि हर बार जब आप किसी आइटम को वापस करते हैं, तो उसकी मूल राशि सिस्टम में दर्ज की जाती है ताकि यदि आप एक निश्चित राशि से अधिक हो जाते हैं, तो आपको कोई और रिटर्न देने से मना कर दिया जाएगा। इससे बचने के लिए और सेल्सपर्सन आपको बार-बार लौटने वाले के रूप में पहचानते हैं, इसे खरीदने से पहले सब कुछ आज़माएँ, और एक विशिष्ट इरादे से कम और अधिक खरीदारी करें।
एक सहायक प्रबंधक ने उस समय को याद किया जब किसी ने वह सब कुछ वापस करने में सक्षम नहीं होने पर पूरी तरह से गुस्से में फेंक दिया जो वह चाहती थी। “महिला हमारे प्रबंधकों सहित सभी कर्मचारियों पर चिल्ला रही थी और चिल्ला रही थी कि हमारी नीति कैसे एक घोटाला है। हमने उसे खुश करने के लिए हर संभव कोशिश की, उसके आधे सामान को उनके मौजूदा बिक्री मूल्य पर वापस करने की पेशकश की, लेकिन वह नियंत्रण से बाहर हो गई - रोना और कसम खाना हम पर कम से कम 15 मिनट के लिए - कि हमारे प्रबंधक ने अभी सुरक्षा को बाहर निकालने का फैसला किया है।" कहानी का नैतिक: एक फिट फेंकना आपके लिए इसे और अधिक कठिन बना देगा सफल।
हमारे द्वारा बोले गए सभी सेल्सपर्सन ने जोर देकर कहा कि आपका सबसे अच्छा दांव टैग को चालू रखना और रसीद को सहेजना है (रसीद सबसे महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह वास्तविक खरीद का प्रमाण है)। अगर तुम करना अंत में टैग हटा दें और/या रसीद खो दें, तो किसी को भी वापसी पर विचार करने के लिए कपड़े सही स्थिति में होने चाहिए (कोई टूट-फूट, झुर्रियाँ या फैला हुआ क्षेत्र नहीं)।
एक सहायक प्रबंधक ने हमें बताया कि शर्ट और ड्रेस के अंदर हैंगर रिबन सबसे पहले वह ढूंढती हैं, क्योंकि लोग किसी वस्तु को पहनने से पहले उन्हें काट देते हैं। यदि वे गायब हैं, तो वे मान लेंगे कि आपने आइटम पहना है और वापसी से इंकार कर दिया है।
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, सुनिश्चित करें कि आप जिन वस्तुओं को वापस कर रहे हैं उनमें पहनने के कोई लक्षण नहीं दिख रहे हैं। स्पष्ट दाग या आंसुओं से बचने के अलावा, इस तथ्य से अवगत रहें कि कहीं भी कपड़े शरीर पर झुकते हैं (घुटने, कोहनी, नितंब, आदि) पहने जाने पर ध्यान देने योग्य क्रीज विकसित होंगे। और जैसा कि एक खुदरा कर्मचारी ने बताया, कॉलर मेकअप के निशान प्रकट करते हैं जो आपके मामले को बर्बाद कर सकते हैं।
एक स्टोर कर्मचारी ने खुलासा किया कि जब लोग ऑनलाइन खरीदी गई वस्तुओं के लिए इन-स्टोर रिटर्न करते हैं तो वे नफरत करते हैं क्योंकि यह ईंट-और-मोर्टार स्थान को प्रभावित करता है। उसने समझाया कि कुछ ग्राहक "अक्सर एक ही वस्तु को दो से तीन अलग-अलग आकारों या रंगों में ऑर्डर करते हैं और फिर उन सभी को वापस कर देते हैं। हम रिटर्न लेने के लिए बाध्य हैं, लेकिन जब हमें पता चलता है कि किसी सहायक ने आपकी मदद नहीं की, अंदर आने और अपने आकार का पता लगाने के लिए समय निकालें, या आपको बस खरीदार का पछतावा था, हमें मिलता है हताश। अधिकांश रिटर्न सुबह जल्दी हो जाते हैं, इसलिए यह हमें घंटों घाटे में डाल सकता है। कुछ दिनों में हमारे पास बिक्री की तुलना में रिटर्न में अधिक पैसा होगा, जो है नहीं अच्छा।"
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यह पोस्ट मूल रूप से हू व्हाट वियर यू.एस.