Pernah ingin mengembalikan barang yang dibeli secara tiba-tiba (biasanya untuk acara mendatang seperti Malam Tahun Baru), yang Anda berubah pikiran atau tidak berguna? Dengan obral hari raya, mudah untuk terpikat untuk membeli sesuatu yang sebenarnya tidak Anda sukai. Mungkin Anda pulang ke rumah, mencobanya, dan menyadari bahwa itu tidak benar atau menyadari bahwa kecocokannya tidak sebagus yang terlihat di ruang ganti. Mungkin Anda bahkan begitu yakin dengan pilihan Anda pada awalnya sehingga Anda merobek label harga. Anda mungkin juga telah diberi hadiah Natal yang tidak terlalu Anda sukai.
Jadi apa yang harus dilakukan selain memegang barang itu dan membiarkannya mengumpulkan debu di lemari pakaian Anda? Yah, tergantung pada kebijakan toko, kamu mungkin masih dapat mengembalikannya jika Anda mengikuti saran di bawah ini. Di bawah ini, pekerja ritel mengungkapkan tip tentang perilaku apa yang harus Anda hindari saat mengembalikan barang.
Scroll terus untuk mempelajari tips dan trik mengembalikan barang dengan benar.
Jauhkan alasan Anda pendek dan manis. Seorang penjual memberi tahu kami, "Orang yang datang dengan cerita rumit yang terkunci dan dimuat selalu menjadi lebih curiga dan mengarahkan penjual untuk memeriksa pakaian itu lebih dekat."
Dalam hal pakaian, label perawatan adalah teman terbaik Anda. “Saat saya bekerja di Lululemon, seorang wanita datang dengan tekad untuk mengembalikan rok tenis yang telah rusak di bawah panasnya setrika. Dia bersikeras bahwa itu adalah kesalahan kita. Sayangnya, ketika Anda tidak membaca instruksi perawatan, itu milikmu salah,” kenang seorang asisten pengecer. Sederhananya, jika ada peringatan yang Anda abaikan, Anda tidak akan mendapatkan uang Anda kembali.
Banyak toko memiliki kebijakan pengembalian di mana ada batas pengembalian berdasarkan harga dalam periode 90 hari. Misalnya, itu berarti setiap kali Anda mengembalikan barang, jumlah aslinya dimasukkan ke dalam sistem sehingga jika Anda melebihi jumlah uang tertentu, Anda akan ditolak pengembalian lebih lanjut. Untuk menghindari hal ini dan agar tenaga penjual mengenali Anda sebagai orang yang sering kembali, cobalah semuanya sebelum Anda membelinya, dan belanjalah lebih sedikit dengan keinginan dan lebih banyak lagi dengan tujuan tertentu.
Seorang asisten manajer mengingat saat ketika seseorang mengamuk karena tidak dapat mengembalikan semua yang dia inginkan. “Wanita itu berteriak dan meneriaki semua karyawan, termasuk manajer kami, tentang bagaimana kebijakan kami adalah penipuan. Kami melakukan semua yang kami bisa untuk mencoba menyenangkannya, menawarkan untuk mengembalikan setengah dari barangnya dengan harga jual saat ini, tetapi dia menjadi sangat di luar kendali — terisak dan bersumpah. kepada kami setidaknya selama 15 menit—manajer kami baru saja memutuskan untuk meminta keamanan mengawalnya keluar.” Moral dari cerita: Melempar fit akan membuat Anda lebih sulit untuk berhasil.
Semua tenaga penjualan yang kami ajak bicara menekankan bahwa taruhan terbaik Anda adalah menyimpan tag dan menyimpan tanda terima (dengan tanda terima yang paling penting, karena ini adalah bukti pembelian yang sebenarnya). Jika kamu melakukan akhirnya melepas tag dan/atau kehilangan tanda terima, maka pakaian tersebut harus dalam kondisi sempurna (tidak ada keausan, kerutan, atau area yang terentang) agar siapa pun dapat mempertimbangkan pengembaliannya.
Seorang asisten manajer memberi tahu kami bahwa pita gantungan di dalam kemeja dan gaun adalah hal pertama yang dia cari, karena orang-orang cenderung memotongnya sebelum mereka memakai suatu barang. Jika mereka hilang, mereka akan menganggap Anda telah memakai barang tersebut dan menolak pengembaliannya.
Seperti disebutkan di atas, pastikan barang yang Anda kembalikan tidak menunjukkan tanda-tanda keausan. Selain menghindari noda atau robekan yang jelas, perhatikan fakta bahwa di mana saja pakaian yang tertekuk di tubuh (lutut, siku, pantat, dll.) akan menimbulkan lipatan yang terlihat jika dikenakan. Dan seperti yang ditunjukkan oleh seorang pekerja ritel, kerah cenderung memperlihatkan bekas riasan yang dapat merusak tas Anda.
Seorang karyawan toko mengungkapkan bahwa mereka benci ketika orang melakukan pengembalian di dalam toko untuk barang-barang yang mereka beli secara online karena pada akhirnya membuat lokasi bata-dan-mortir menderita. Dia menjelaskan bahwa beberapa pelanggan “sering memesan barang yang sama dalam dua atau tiga ukuran atau warna yang berbeda dan akhirnya mengembalikan semuanya. Kami berkewajiban untuk mengambil kembali, tetapi ketika kami tahu bahwa Anda tidak dibantu oleh asisten, bukan luangkan waktu untuk datang dan mencari tahu ukuran Anda, atau Anda hanya memiliki penyesalan pembeli, kami mengerti frustrasi. Sebagian besar pengembalian terjadi lebih awal di pagi hari, sehingga dapat membuat kita mengalami defisit selama berjam-jam. Beberapa hari kita akan memiliki lebih banyak uang sebagai pengembalian daripada penjualan, yaitu bukan bagus."
Selanjutnya, lihat aksesoris pesta terjangkau terbaik.
Postingan ini awalnya muncul di Who What Wear U.S.