Вы когда-нибудь хотели вернуть товар, который был куплен случайно (обычно для предстоящего события, например, в канун Нового года), о котором вы либо передумали, либо от которого нет никакой пользы? В преддверии праздничных распродаж легко соблазниться купить что-то, что вам не очень нравится. Возможно, вы пошли домой, примерили его и поняли, что это неправильно, или заметили, что посадка не такая уж хорошая, как казалось в раздевалке. Может быть, вы поначалу даже настолько были уверены в своем выборе, что сорвали ценники. Возможно, вам подарили рождественский подарок, который вам не очень нравится.
Так что же делать, кроме как держаться за вещь и позволять ей собирать пыль в вашем гардеробе? Что ж, в зависимости от правил магазина вы мог бы все равно сможете вернуть его, если последуете приведенным ниже советам. Ниже работники розничной торговли дают советы о том, какого поведения следует избегать при возврате товара.
Продолжайте прокручивать, чтобы узнать советы и рекомендации по правильному возврату предмета.
Рассуждения должны быть краткими и приятными. Один продавец сказал нам: «Люди, которые приходят с запертой и загруженной сложной историей, всегда кажутся более подозрительными и заставляют продавца более внимательно осматривать одежду».
Когда дело доходит до одежды, этикетки по уходу - ваш лучший друг. «Пока я работал в Лулулемон, вошла женщина, решившая вернуть теннисную юбку, испорченную жаром утюга. Она была непреклонна в том, что это наша вина. К сожалению, когда вы не читаете инструкции по уходу, это ваш вина », - вспоминает один продавец. Проще говоря, если было предупреждение, которое вы проигнорировали, вы не вернете свои деньги.
Во многих магазинах действует политика возврата, согласно которой существует ограничение на возврат в течение 90 дней, основанное на цене. Например, это означает, что каждый раз, когда вы возвращаете товар, его первоначальная сумма вводится в систему, так что, если вы превысите определенную сумму денег, вам будет отказано в дальнейшем возврате. Чтобы этого избежать и чтобы продавцы узнали, что вы часто возвращаетесь, примеряйте все, прежде чем покупать, и делайте меньше покупок по прихоти и больше с конкретным намерением.
Один помощник менеджера вспомнил время, когда кто-то закатил истерику из-за невозможности вернуть все, что она хотела. «Женщина кричала и кричала на всех сотрудников, включая наших менеджеров, о том, что наша политика является мошенничеством. Мы сделали все, что могли, чтобы доставить ей удовольствие, предложив вернуть половину ее товаров по текущей цене продажи, но она вышла из-под контроля - рыдала и ругалась. у нас хотя бы на 15 минут - что наш менеджер только что решил, что охрана вытащит ее ». Мораль истории: из-за истерики вам будет намного сложнее преуспевать.
Все продавцы, с которыми мы говорили, подчеркнули, что лучше всего не снимать бирки и сохранять квитанцию (причем квитанция является наиболее важной, поскольку она свидетельствует о фактической покупке). если ты делать в конечном итоге вы снимаете бирки и / или теряете квитанцию, тогда одежда должна быть в идеальном состоянии (без износа, складок или растянутых участков), чтобы любой мог рассмотреть возможность возврата.
Один помощник менеджера сказал нам, что ленточки на вешалках внутри рубашек и платьев - это первое, что она ищет, так как люди, как правило, вырезают их, прежде чем надевать какой-либо предмет. Если они пропали, они решат, что вы уже носили этот предмет, и откажутся от возврата.
Как упоминалось выше, убедитесь, что возвращаемые предметы не имеют следов износа. Помимо того, что нужно избегать явных пятен или разрывов, помните, что в любом месте, где одежда изгибается на теле (колени, локти, ягодица и т. Д.), При ношении появляются заметные складки. И, как заметил один работник розничной торговли, на воротниках обычно остаются следы макияжа, которые могут испортить ваш кейс.
Один из сотрудников магазина заявил, что ненавидит, когда люди возвращают в магазине товары, купленные в Интернете, потому что это в конечном итоге приводит к тому, что страдает обычное местоположение. Она объяснила, что некоторые клиенты «часто заказывают один и тот же товар в двух-трех разных размерах или цветах, а затем возвращают их все. Мы обязаны принять возврат, но когда мы узнали, что помощник вам не помог, мы не не торопитесь, чтобы прийти и выяснить свой размер, или вы просто испытывали угрызения совести покупателя, мы получаем расстроенный. Большинство возвратов происходит рано утром, поэтому дефицит может возникнуть в течение нескольких часов. Иногда мы получаем больше денег от возврата, чем от продаж, что является нет хороший."
Далее см. лучшие доступные аксессуары для вечеринок.
Этот пост изначально был опубликован на сайте Who What Wear U.S.