Szeretett volna visszaküldeni egy olyan terméket, amelyet szeszélyesen vásároltak (általában egy közelgő eseményhez, például szilveszterhez), amelyről vagy meggondolta magát, vagy nem használ? A nyaralási akciók körül könnyen rá lehet csábítani, hogy olyasmit vásároljon, ami nem igazán tetszik. Talán hazament, felpróbálta, és rájött, hogy nem megfelelő, vagy észrevette, hogy az illeszkedés nem olyan nagy, mint az öltözőben. Talán eleinte még annyira magabiztos volt a választásában, hogy leszakította az árcédulákat. Lehet, hogy olyan karácsonyi ajándékot is kapott, amit nem nagyon szeret.

Tehát mi más teendő van, mint kapaszkodni az elembe, és hagyni, hogy por gyűljön össze a ruhásszekrényében? Nos, az üzlet házirendjétől függően Ön esetleg továbbra is vissza tudja adni, ha követi az alábbi tanácsokat. Az alábbiakban a kiskereskedelmi dolgozók tippeket adnak arra vonatkozóan, hogy milyen viselkedést kell kerülni egy termék visszaküldésekor.

Folytassa a görgetést, hogy megtanulja a tippeket és trükköket a cikk megfelelő visszaküldéséhez.

Az érvelés legyen rövid és édes. Az egyik értékesítő azt mondta nekünk: „Azok az emberek, akik bonyolult történettel zárva és betöltve érkeznek, mindig gyanúsabbak, és arra késztetik az eladót, hogy alaposabban vizsgálja meg a ruhát.” 

Ami a ruhákat illeti, az ápolási címkék a legjobb barátod. „Míg én dolgoztam Lululemon, egy nő jött elhatározva, hogy visszaad egy teniszszoknyát, amely tönkrement a vas hője alatt. Biztos volt benne, hogy ez a mi hibánk. Sajnos, ha nem olvassa el az ápolási utasításokat, akkor az a ti hiba ” - emlékezett vissza az egyik kiskereskedelmi asszisztens. Egyszerűen fogalmazva, ha volt egy figyelmeztetés, amelyet figyelmen kívül hagyott, akkor nem kapja vissza a pénzét.

Sok üzletnek van olyan visszaküldési politikája, amelyben 90 napos időszakon belül van ár-alapú visszaküldési korlát. Ez például azt jelenti, hogy minden alkalommal, amikor visszaküld egy tételt, annak eredeti összege kerül a rendszerbe, így ha túllép egy bizonyos összeget, megtagadja a további visszatérítést. Ennek elkerülése és az értékesítők gyakori visszaküldőként való elismerése érdekében próbáljon meg mindent, mielőtt megvásárolná, és kevésbé vásároljon szeszélyesen, és inkább konkrét szándékkal.

Egy menedzser -asszisztens felidézett egy esetet, amikor valaki teljesen felháborodott azon, hogy nem tud mindent visszaadni, amit akart. „A nő sikoltott és kiabált az összes alkalmazottal, beleértve a menedzsereinket is, hogy politikánk átverés. Mindent megtettünk annak érdekében, hogy a kedvében járjunk, felajánlottuk, hogy az áruk felét a jelenlegi eladási áron visszaküldi, de annyira kizökkent az irányítás alól - zokogott és káromkodott. legalább 15 percig nálunk - hogy a menedzserünk úgy döntött, hogy biztonsági kíséretben tartja. ” A történet erkölcse: Ha egy rohamot dobsz, sokkal nehezebb lesz sikerül.

Az összes értékesítő, akivel beszéltünk, hangsúlyozta, hogy a legjobb megoldás az, ha a címkéket rajta tartja, és elmenti a nyugtát (a bizonylat a legfontosabb, mivel ez a tényleges vásárlás bizonyítéka). Ha te tedd végül eltávolítja a címkéket és/vagy elveszíti a nyugtát, akkor a ruháknak tökéletes állapotban kell lenniük (nincsenek kopások, ráncok vagy elnyúló területek), hogy bárki megfontolja a visszaküldést.

Az egyik vezető asszisztens elmondta nekünk, hogy az ingek és ruhák belsejében található fogasszalagok az első dolgok, amiket keres, mivel az emberek hajlamosak kivágni őket, mielőtt ruházatot viselnek. Ha hiányoznak, azt feltételezik, hogy viselted az elemet, és elutasítják a visszaküldést.

Amint fentebb említettük, győződjön meg arról, hogy a visszaküldött tárgyakon nincsenek kopás jelei. A nyilvánvaló foltok és szakadások elkerülése mellett vegye figyelembe azt is, hogy bárhol, ahol a ruha a testre hajlik (térd, könyök, bum stb.), Észrevehető gyűrődések keletkeznek, ha viselik. És ahogy egy kiskereskedelmi dolgozó rámutatott, a gallérok hajlamosak sminknyomokat felfedni, amelyek tönkretehetik az ügyét.

Az egyik áruház alkalmazottja elárulta, hogy utálják, amikor az emberek bolti bevallást tesznek az online vásárolt termékekért, mert ez végül a téglagyártó hely szenvedését okozza. Elmagyarázta, hogy egyes ügyfelek „gyakran megrendelik ugyanazt a terméket két -három különböző méretben vagy színben, majd végül mindegyiket visszaküldik. Kötelesek vagyunk visszaküldeni, de amikor tudjuk, hogy nem segéd segített, akkor nem szánjon időt arra, hogy bejöjjön, és kitalálja a méretét, vagy egyszerűen a vevő lelkiismeret furdalása volt, kapjuk frusztrált. A legtöbb visszatérés korábban reggel történik, így órákra hátrányba hozhatunk. Néhány napon több pénzünk lesz a visszatérésben, mint az értékesítésben, vagyis nem jó."

Ezután lásd a legjobb megfizethető parti kiegészítők.

Ez a bejegyzés eredetileg a Who What Wear U.S.